丹齐女士，已经完成的人质移交工作给您留下最深印象的是什么？

我很难说清那种感觉……这是很有意义的经历。在哥伦比亚这样一个几十年来饱受武装冲突摧残的国家中，数百名无私奉献的红十字国际委员会工作人员长年累月地辛勤工作，来减轻那些受影响之人的苦难。我们的工作大多不受媒体的关注。当我们帮助那五个人与他们的妻子、儿女、兄弟姐妹和父母团聚时，我们被他们迸发的情感所打动，而这样的场面并不常见。参与这次行动的红十字国际委员会工作人员中，有很多人都是在幕后默默工作：会见高层官员、驾驶车辆、操控无线电、甚至是为直升机机组人员准备三明治。我们谁也不会忘记这些片断。这些回忆将有助于我们在平时开展工作，因为这使我们认识到红十字国际委员会长期致力于帮助武装冲突受难者的工作确实取得了成效。

但是，并非只有我们被这种特殊场面所感动。哥伦比亚争取和平组织成员和巴西直升机的机组人员也为自己的参与能给获释者及其家人的生活带来帮助而感到十分激动。事实上，我激动地看到全国上下都（至少是精神上的）参与到这一释放行动中。最近一些日子，人们日夜守着广播和电视，分享着那些团聚家庭的喜悦。

这五个人获释时有何反应？

上周日获释的一名士兵和三名警察被哥伦比亚革命武装力量关押了一年半。去年12月，他们从广播中听说哥伦比亚革命武装力量将释放一些警察和军队人员，但直到释放的当天，他们才知道是自己将重获自由。他们看到我们时，无比激动，可以看得出来他们有多高兴，你可以想象，当他们明白所发生的一切时，会是怎样的百感交集。在直升机内，有的人平静了一些，有的则与人拥抱亲吻来表达他们的激动之情。他们不断对每一位促成释放活动的人表达谢意。

周二，哥伦比亚革命武装力量释放了梅塔省前省长阿兰•哈拉。他向我们热情地打招呼并说：“很高兴在被关了7年半之后还能见到大家。”在丛林中过了那么久的艰苦生活，他和其他人质还能保持积极的精神状态，这给我留下了深刻印象。在那样潮湿的气候中生活了七年，常常遭到蚊虫叮咬，随时有染上疟疾和许多其他热带疾病的危险（几乎没有任何医疗服务），长时间不能洗澡或换衣服，晚上不能睡在舒适的床上，我们无法想象他们是怎么忍受下来的。他说，在关押期间，他教其他人质、哥伦比亚革命武装力量成员和监狱中的其他人学习外语和其他科目。每天晚上，他要准备第二天的课程。拘留者给了他 “丛林课堂”所需的一切东西。哈拉先生还说，仅有三次他从广播中听到家人的声音。他给我看了一些印有他妻儿照片的剪报——这是被关押的这些年中他收藏在一个塑料袋里的宝贝。

红十字国际委员会在这两次释放人质行动之前及释放过程中都面临了哪些挑战？

媒体关注度过高并不总能使事情变得容易。行动参与者所说所做的甚至没有说没有做的一切都会立即被媒体报道并演绎出来。非常重要的一点是，我们不能在媒体的各种猜测中忽略了自己的目标，那就是使这三名警察、一名士兵和两名立法议员安全、迅速、健康地回到他们家人身边。

在上周日的第一次移交行动中，很多事情并没有按计划进行。这拖延了我们的工作，我们别无选择，只能在夜幕降临时返回，这是我们根本没有预计到的。我们不得不与哥伦比亚政府、哥伦比亚革命武装力量、哥伦比亚争取和平组织成员和巴西直升机的机组人员密切协调行动。在一线和波哥大的所有相关人员必须适应瞬息万变的局势，以备不测。

巴西的参与使这次行动更加国际化。第三方国家愿意为人道行动提供后勤支持，这是非常值得赞许的。大家一致认为，巴西直升机机组人员非常专业，尽管对要实施飞行的地区并不熟悉，他们还是出色地完成了飞行任务。

由于哥伦比亚武装部队去年7月在对英格丽德•贝当古和被哥伦比亚革命武装力量关押的其他14名人质的营救行动中非法使用红十字标志，如今想使另一架标有红十字标志的直升机进入哥伦比亚革命武装力量控制区对他们来说是有疑虑的。必须与他们重新建立信任。显然，如果我们想要继续担当中立调解者，我们需要冲突各方的信任。移交工作进行时，我们有机会注意到一些哥伦比亚革命武装力量指挥官的观点，并与他们交换意见。我们希望这些讨论将有助于今后建立信任。

在不久的将来，是否可能有更多人质获释?

如果天气条件许可，按计划将于今天释放前立法议员西希弗雷多•洛佩斯，我们对此充满希望并持乐观态度。哥伦比亚政府承诺将在24小时内不在释放人质的地区开展任何军事行动，并且我们已经尽一切努力告知哥伦比亚革命武装力量，我们的后勤工作已经到位并且做好了人质移交准备。

看到那些分离多年的家庭得以团聚，我们倍感喜悦，但也不应忘记那些仍在等待与亲人团聚的人。一些士兵和警察已经被哥伦比亚革命武装力量关押在艰苦的条件中长达10多年时间了。几天前，一位妇女来问我说：“有我丈夫的消息吗？我甚至不知道他是否被某个武装团体关押，也不知道他是死是活！”在哥伦比亚，有成千上万人仍然下落不明。红十字国际委员会将继续在该国开展工作，帮助人质获释，查明失踪人员下落，同时也帮助数万名因武装冲突流离失所的人，帮助杀伤人员地雷受害者，探视数千名因武装冲突而被关押在政府拘留机构中的人。