这个严格意义上的人道项目于9月17日正式启动，已有60多名被拘留者登记申请通话。每次通话时间为一小时，只限与直系亲人或近亲属的通话。被拘留者及其亲人能够在通话过程中通过屏幕看到对方。谈话内容仅限于家庭和个人信息，并受关塔那摩当局的监控。

负责关塔那摩探视工作的红十字国际委员会代表延斯-马丁•梅勒（Jens-Martin Mehler）表示：“虽然什么都不能取代亲人前来探望时面对面的交流，但视频电话连线也为被拘留者和家人提供了一种新的交流方式。红十字国际委员会无论在何处探视被拘留者，都会努力确保他们有可能与家人保持联系。”

被拘留者家人可以到其居住国的红十字国际委员会或国家红十字会或红新月会办公室参加与家人通话活动。梅勒先生表示：“自2008年年初以来，我们一直在为阿富汗巴格拉姆拘留场所中的被拘留者及其家人提供类似的视频通话服务。然而，关塔那摩项目面临着更大的技术和后勤挑战，因为通话连线将涉及20多个国家的近30个不同地方。”

自2002年1月以来，红十字国际委员会一直在探视关塔那摩的被拘留者。该组织为这里及全球的被拘留者提供通过红十字通信与家人联系的机会。2002年至今，已在关塔那摩被拘留者及其家人之间收集并分发了大约49153封红十字通信。自2008年4月以来，得益于红十字国际委员会所支持的一个项目，关塔那摩被拘留者一年能够与其家人进行数次电话通话。