В Чеченской республике (и на всем Северном Кавказе) при решении этого вопроса МККК преследует чисто гуманитарную цель: предоставлять людям информацию о судьбе их пропавших родственников и оказывать поддержку социально незащищенным семьям. МККК получает от родственников лиц, пропавших без вести, заявления о задержании или исчезновении. Следует отметить, что МККК не является организацией, занимающейся розыском. Расследование таких случаев входит в компетенцию органов государственной власти. МККК лишь убеждает заинтересованные власти (с согласия родственников) рассматривать эти случаи исчезновения и предоставлять ответы. В Чечне несколько тысяч семей по-прежнему не имеют никакой информации о судьбе своих близких.

Для обеспечения комплексного рассмотрения и решения этого вопроса МККК работает по двум направлениям.

С одной стороны, это конструктивный и конфиденциальный диалог между МККК и властями как на федеральном, так и на республиканском уровне, который проводится на регулярной основе. Несколько докладов, посвященных этому вопросу, были переданы властям, в том числе, меморандум, в котором им предлагаются меры, необходимые для решения этой проблемы.

С другой стороны, МККК стремится оказать помощь самим семьям, не оставлять в это трудное для них время, посещая родственников пропавших без вести на дому или принимая их в офисе. Это позволяет людям разделить свое горе, рассказать о трудностях, с которыми они сталкиваются в каждодневной жизни, понять, что о них не забыли, и получить утешение.

Для того, чтобы лучше понять особенности трудного положения, в котором они оказались, в 2008 г. было проведено исследование потребностей членов семей лиц, пропавших без вести, в экономическом, правовом, психологическом и психосоциальном плане. Результаты этого подробного исследования были отражены в докладе, текст которого направили в республиканские и федеральные органы государственной власти. Наиболее социально незащищенным семьям лиц, пропавших без вести, МККК предоставляет возможность участвовать в микроэкономических проектах, одинокие престарелые лица получают поддержку в рамках программы "Милосердие", осуществляемой МККК в сотрудничестве с Чеченским отделением Российского Красного Креста, а лиц с серьезными проблемами психологического характера МККК направляет к специалистам-психологам в Чечне.

В Российской Федерации МККК работает по проблематике лиц, пропавших без вести, не только на Северном Кавказе. Он также оказывает поддержку Российскому Красному Кресту, который занимается розыском лиц, пропавших без вести во время Второй мировой войны, сотрудничает с Комитетом по делам воинов-интернационалистов при Совете глав правительств государств-участников СНГ по вопросу лиц, пропавших без вести во время советско-афганского конфликта. В последнее время в связи с конфликтом в Южной Осетии МККК регистрирует лиц, пропавших без вести – как гражданских, так и военнослужащих.