La région reste instable, le conflit armé menaçant fortement la situation des civils. Les crimes, notamment les viols, les meurtres, les pillages et la destruction des maisons et des biens, sont toujours courants. Des dizaines de milliers de personnes ont abandonné leur foyer et leurs champs en quête de sécurité.

Début juin, les forces du gouvernement ont lancé une série d’opérations dans le Sud-Kivu sous le nom de « Kimia II », dans une tentative d’expulser les groupes armés. De nombreux groupes armés ont riposté, et les affrontements qui en ont résulté ont créé des besoins supplémentaires sur le plan humanitaire. Les porteurs d’armes ont ignoré le droit international humanitaire et pris bien trop souvent la population civile pour cible.


Soutien psychosocial

Dans les Kivus, le CICR soutient 33 centres de conseils, appelés « maisons d’écoute ». Ce sont des endroits où les victimes de violences traumatisées peuvent recevoir un soutien psychosocial. Des assistants qualifiés fournissent un soutien psychologique et des conseils aux victimes du conflit. Ces centres communautaires, gérés par des associations locales, servent aussi de centres contre la violence sexuelle.

• En juillet et août, les 16 centres soutenus par le CICR dans le Nord-Kivu ont assisté 254 personnes.
• En juillet, les 17 centres du Sud-Kivu ont assisté 137 personnes.

La grande majorité des bénéficiaires étaient des femmes qui avaient subi des violences sexuelles. Les centres orientaient celles qui avaient besoin de soins médicaux urgents vers les structures médicales.


Rétablissement des liens familiaux

Le CICR collabore avec la Croix-Rouge de la République démocratique du Congo pour rétablir le contact entre les personnes dispersées par le conflit, en accordant une attention particulière aux enfants perdus ou non accompagnés et aux enfants démobilisés par les forces armées ou les groupes armés. Les méthodes utilisées incluent un vaste réseau de messagers Croix-Rouge, la distribution de photos et des diffusions à la radio.

• En août, 21 enfants qui avaient été séparés de leur famille par le conflit au Nord-Kivu entre novembre et décembre 2008 ont été retrouvés dans le camp de réfugiés de Nakivale en Ouganda. Ils ont ensuite tous retrouvé leur famille : 20 sur le territoire de Rutshuru et un à Goma.
• En juillet et août, le CICR a rendu à leur famille 104 enfants qui avaient été séparés de leurs parents en raison du conflit dans le Nord-Kivu et le Sud-Kivu. Trente-cinq de ces enfants avaient été démobilisés par les forces ou les groupes armés. Durant la même période, le CICR a repéré plus de 70 nouveaux cas.
• Dans les Kivus, un vaste réseau de messagers Croix-Rouge transmettent des messages Croix-Rouge (bref messages contenant des nouvelles familiales) entre les personnes dispersées par le conflit. Environ 8 000 messages Croix-Rouge ont été échangés dans les deux Kivus en juillet et août.

Fourniture de vivres, de semences, et autres articles essentiels

Le but premier de l’assistance du CICR est de protéger la vie et la santé des victimes de conflit, d’alléger leurs souffrances et de s’assurer que les conséquences du conflit – maladies, blessures, faim ou absence d’abri – ne compromettent pas leur avenir. Dans les Kivus, en raison de la situation de sécurité précaire, les organisations humanitaires ont souvent des difficultés à atteindre ceux qui ont besoin d’elles. De plus, le conflit armé cause des problèmes indirects, en empêchant les personnes de travailler dans leurs champs ou d’aller vendre leurs produits sur les marchés.

• Le 11 juillet, un incendie destructeur a éclaté dans le quartier de Birere, à Goma, la principale ville de la région. Le CICR a collaboré avec la Croix-Rouge de la République démocratique du Congo pour fournir des articles de ménage essentiels à 683 familles, notamment des batteries de cuisine, des nattes, des bâches, du savon, des seaux, des jerrycans et des couvertures.
• Dans le territoire du Sud-Lubero, le CICR a distribué des vivres à plus de 1 800 personnes déplacées près de Kamandi et à plus de 1 700 personnes le long de l’axe Bingi-Kasingiri.
• Le CICR a offert des articles de ménage essentiels à 5 250 personnes dans cinq villes des Moyens Plateaux de Katobo, dans le Sud-Kivu.
• Dans le territoire de Mwenga, dans le Sud-Kivu, le CICR a fourni des vivres à près de 27 000 personnes à Mwenga, Kamituga et Mungombe.
• Entre le 17 et le 28 août, le CICR a distribué des articles de ménage essentiels et des semences aux habitants et aux personnes déplacées dans le territoire de Masisi. Les distributions se sont déroulées le long de deux axes – Miandja et Loashi-Niabiondo – et ont bénéficié au total à 8 600 ménages.

Soutien médical

Pour compenser la perturbation des services de soins de santé primaire causée par le conflit, le CICR offre une assistance directe aux centres médicaux et aux hôpitaux de district, avec, dans la mesure du possible, la participation active des communautés concernées.

• En juillet et août, le CICR a apporté un soutien médical régulier à plusieurs hôpitaux dans les Kivus : l’hôpital Matanda à Butembo, l’hôpital général de référence (HGR) à Nyamilima, le HGR à Bunyakiri et le HGR à Lemera.

Le soutien du CICR a pris la forme de :
• fonds destinés à soutenir les installations (mesures incitatives pour le personnel et prise en charge des coûts de fonctionnement) et à s’assurer que les personnes avaient accès à un traitement ;
• paiement des factures pour le traitement des déplacés internes et des blessés de guerre ;
• fourniture de médicaments et de matériel médical ;
• soutien à la formation médicale et au contrôle de la qualité des soins médicaux.


• En août, les ingénieurs du CICR ont équipé les salles d’opération du HGR de Bunrakiri (construites en mars/avril 2009) d’un système fonctionnant à l’énergie solaire qui peut fournir de la lumière 24 heures sur 24.

• Le CICR a offert une assistance régulière à 11 centres de santé, leur permettant de fournir des médicaments et du matériel médical, de rembourser les factures des soins médicaux des déplacés internes, de verser des montants forfaitaires pour les soins médicaux et de superviser la qualité des soins de santé.

Dans le contexte en constante évolution des besoins liés au conflit, l’assistance médicale ad hoc joue aussi un rôle crucial pour aider les personnes qui en ont le plus besoin. Des attaques autour des villes minières de Bisie, Malembe et Omate, par exemple, ont entraîné un afflux de blessés de guerre à la recherche d’un abri et de soins médicaux à Walikale.

• Les 18 et 19 août, le CICR a fourni à l’hôpital général de Walikale du matériel médical d’urgence pour 30 blessés de guerre, et offert des équipements médicaux d’urgence suffisant pour 2 000 personnes déplacées à deux centres de santé de Walikale.

Approvisionnement en eau

Le CICR s’est efforcé de garantir que les victimes du conflit avaient de l’eau potable et à usage domestique. La difficulté d’obtenir de l’eau est une autre conséquence indirecte des hostilités en cours dans le Nord-Kivu et le Sud-Kivu.

• Le CICR répare actuellement les réseaux d’approvisionnement en eau à Saké et à Kitchanga (Nord-Kivu). Dans chaque localité, le système approvisionne quelque 45 000 personnes en eau potable.
• À Kibirizi (territoire de Rutshuru, Nord-Kivu), le CICR a poursuivi la construction de points d’eau publics qui amélioreront l’accès à l’eau potable pour 31 500 personnes.
• En juillet, en collaboration avec la section de la régie nationale des eaux (REGIDESO) de Bukavu (Sud-Kivu), le CICR a débuté la construction de trois sources qui fourniront de l’eau potable à quelque 83 000 personnes d’ici décembre 2009.
• Le 20 août, en réaction à une épidémie de choléra dans la ville de Goma, le CICR a lancé un projet d’urgence d’acheminement d’eau par camion. Il s’agissait notamment de fournir de l’eau potable chlorée à plus de 30 000 personnes des zones les plus touchées. Des volontaires de la Croix-Rouge de la République démocratique du Congo ont approché les vendeurs d’eau privés, les encourageant à ne vendre que de l’eau chlorée.
• Dans le territoire de Fizi, Sud-Kivu, 15 villages bénéficient de la deuxième phase du système de récupération d’eau potable du CICR, qui inclut la rénovation de 20 sources existantes et la création de 16 nouvelles sources, améliorant ainsi la vie quotidienne de près de 24 000 personnes.