A mãe de Ahmed é a única pessoa que não está. Ela morreu no final de 2007, mas estará muito presente nos pensamentos da família ao longo do dia. Foi depois da morte dela que o CICV interveio para ajudar a estabelecer um contato telefônico de forma que a família pudesse trocar condolências e notícias. Foi a primeira vez que o CICV organizou este tipo de contato telefônico com uma família tunisiana depois de se aproximar das autoridades do campo de prisioneiros de Guantánamo.
O CICV visita os internados na Baía de Guantánamo (em Cuba) desde janeiro de 2002 – cerca de 300 pessoas de aproximadamente 30 países até hoje. Até maio de 2007, a organização tinha oferecido seus serviços para a troca de quase 30 mil Mensagens Cruz Vermelha entre pessoas privadas de liberdade e suas famílias.
A família de Ahmed precisa esperar mais dez minutos até completar a ligação. Finalmente há um oficial americano do outro lado da linha. "Não posso acreditar nos meus ouvidos!" afirma o pai de Ahmed visivelmente emocionado. "Conseguimos!" , grita a irmã mais nova com entusiasmo. Finalmente foi estabelecido contato entre o campo de detenção de Guantánamo, em Cuba, e a Tunísia.
Durante uma hora Ahmed e sua família podem conversar e trocar notícias. "Não tinha escutado a voz dele durante cinco anos. A voz dele mudou tanto!", exclama sua irmã mais nova.
É um momento muito emocionante tanto para o detido como para sua família. Tomado pela emoção, o irmão mais velho de Ahmed derrama lágrimas de alegria quando escuta a voz dele. Sem palavras depois de tantos anos de separação, luta para encontrar alguma coisa para dizer. "Ele não se deu conta do que estava acontecendo. Estava tão surpreendido e alegre", diz o pai.
"É muito importante poder reunir a família dessa forma. Se for fisicamente impossível, temos de encontrar outras formas de possibilitar que os familiares possam conversar entre si. É um gesto de humanidade", explica Ralph Wehbe, que veio visitar a família para ter certeza de que o telefonema aconteça de forma tranqüila.
"É graças à minha mãe que nos reunimos todos", sublinha a irmã mais nova de Ahmed. "Ela ainda está cuidando de nós lá do céu." No contexto de sua missão humanitária, o CICV ajuda as pessoas que foram privadas de liberdade por causa de um conflito armado a restabelecer contato com suas famílias e a se manter em contato. Para fazer isso, a organização usa principalmente o sistema de Mensagens Cruz Vermelha – são trocadas mensagens por escrito entre os membros de uma família que ficaram separados e que não podem ser contatados por outros meios em virtude do conflito. Em alguns casos, particularmente quando há um caso de morte na família de um detido, o CICV intervém em base estritamente humanitária para ajudar no contato por telefone.