Доктрина внешней информационной работы МККК
Внешняя информационная работа — обмен информацией и публичными сообщениями с различными сторонними аудиториями — представляет собой неотъемлемую часть операций МККК и его деятельности по позиционированию себя. Она ведется, чтобы голос МККК был услышан, когда за внимание борются множество других голосов.
Необходимо делать МККК — и в целом Международное движение Красного Креста и Красного Полумесяца — более заметным и поддерживать нашу репутацию, поскольку это помогает заручиться политической и общественной поддержкой для нашей деятельности, влияет на установки и поведение людей, помогает завоевать доверие и укреплять его, позволяет находить необходимые людские и финансовые ресурсы.
Внешняя информационная работа может повысить уровень принятия и безопасности МККК и Движения, а также облегчить доступ к людям, нуждающимся в помощи. В конечном счете внешняя информационная работа помогает добиться большего уважения для тех, кто страдает от последствий вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия.
Доктрина внешней информационной работы МККК, пересмотренная и принятая в 2015 г., основана на следующих восьми руководящих принципах.
1. Укрепляя доверие к МККК, способствовать его гуманитарной деятельности
Последовательно и в едином ключе доносить до общественности информацию о сущности и главных отличительных особенностях МККК, чтобы повысить репутацию МККК во всем мире, всегда отражая при этом Основополагающие принципы гуманности, беспристрастности, нейтральности и независимости, которыми руководствуется Международное движение Красного Креста и Красного Полумесяца. Характер распространяемой нами информации в конечном счете определяется интересами жертв вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия.
2. Делать Международное движение Красного Креста и Красного Полумесяца более заметным
Всегда, когда это уместно, позиционировать МККК как часть Движения в связи с совместными операциями, деятельностью и общими темами, при этом наши сообщения согласоваться с сообщениями наших партнеров по Движению и дополнять их. Необходимо, чтобы МККК вносил свой вклад в поддержание общей репутации Движения, особенно, когда возникают проблемы этического характера. В тех областях, где мы пользуемся исключительным мандатом, подчеркивать специфику МККК внутри Движения.
3. Строить информационную работу так, чтобы она влияла на поведение и политику
Использовать информационную работу как часть усилий МККК, направленных на информирование, формирование установок, поведения и политики (в отношении операций и глобальных проблем), и в дополнение к двустороннему и многостороннему диалогу.
4. Укреплять жизнестойкость людей с помощью информации
Информировать население о том, какую помощь оно может получить, на что оно имеет право и, таким образом, укреплять его жизнестойкость, повышая его осведомленность и помогая устанавливать необходимые связи. Предоставлять информацию, которая непосредственно приносит пользу людям, пострадавшим от вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия, чтобы они могли играть активную роль в обеспечении собственной готовности к чрезвычайным ситуациям, в проведении спасательных операций и операций по оказанию гуманитарной помощи. Обеспечивать двусторонний диалог, который бы помогал избегать нереалистичных ожиданий и повышал бы подотчетность.
5. Уделять основное внимание людям и законам, которые их защищают
В информационной работе уделять основное внимание пострадавшим от вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия и гуманитарным проблемам, с которыми они сталкиваются, делая упор на обязанности властей и воюющих сторон по международному гуманитарному праву и другим применимым отраслям права, чтобы защитить людей. В исключительных случаях и в соответствии с доктриной МККК выступать с публичным осуждением нарушений права.
6. Расширять базу общественной поддержки МККК
Обеспечивать максимально широкую поддержку деятельности МККК и его позиций в странах, где он проводит оперативную деятельность, и государствах, пользующихся влиянием на всемирном или региональном уровне. Не только вести адресную информационную работу с теми, кто прямо или косвенно влияет на судьбу людей, пострадавших от вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия, но и обеспечивать общественную поддержку деятельности и позиций МККК в гражданском обществе, частном секторе и среди широкой общественности.
7. Включать информационную работу во все стратегии МККК
Являясь неотъемлемой частью оперативной работы МККК и его позиционирования, внешняя информационная работа должна поддерживать четыре наших частично совпадающих направления деятельности: профилактику, защиту, помощь и сотрудничество.
8. Информационная работа должна быть эффективной и этичной
Информационная деятельность МККК актуальна, активна и предсказуема. Для большей эффективности воздействия в информационных материалах используются убедительные цифры и конкретные примеры. Они адаптированы к местным условиям, культурным особенностям, ожиданиям и интересам нашей аудитории. Наши информационные материалы правдивы, точны, в них отражается наше уважение к людям, они помогают сохранить человеческое достоинство населения, пострадавшего от вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия.