اضطلعت اللجنة الدولية منذ سنة 1991 بدور فعّال في دعم أسر المفقودين، والدعوة إلى احترام حقها في معرفة مصير ذويها المفقودين. وفي أثناء النزاعات في كرواتيا، والبوسنة والهرسك، وكوسوفو، قدّمت الأسر إلى اللجنة الدولية ما يزيد على 34000 طلب للبحث عن المفقودين، أملًا في معرفة ما حدث لذويها واستعادة رفاتهم.
وفي سنة 2000، أطلقت اللجنة الدولية برنامجاً للدعم في البوسنة والهرسك، سعياً منها لمساعدة أسر المفقودين على التغلب على آلامها المريرة، وما يترتب عليها من آثار نفسية واجتماعية، ويتضمن هذا البرنامج مشاورة مستفيضة
وتعاوناً موسعًا مع علماء النفس، ورابطات الأسر، وكذلك فُرادى الأسر. وسرعان ما ظهرت مشاريع أخرى تقدم المساعدة الشاملة والواسعة النطاق إلى أسر المفقودين في صربيا وكوسوفو.
وقد أعدت اللجنة الدولية منذ سنة 2008 مشاريع مماثلة في جورجيا، وأرمينيا، وأذربيجان، ونيبال، وتيمور الشرقية، وأماكن أخرى. ويضم هذا الدليل الخبرات والمعارف المكتسبة من خلال هذه العمليات.
