معلومات تهمّ المتضررين من جرّاء النزاع في السودان
نحن نتفهم خطورة وضعك الحالي وكم هو مروّع لك ولأحبائك. لكنك لستَ وحيدًا في محنتك؛ فاللجنة الدولية للصليب الأحمر وجمعية الهلال الأحمر السوداني معك.
تبذل اللجنة الدولية والهلال الأحمر السوداني قصارى جهدهما لمد يد العون لك. وتذكَّر أن جميع الخدمات التي تقدمها المنظمات الإنسانية مجانية.
يجري تحديث هذه الصفحة مرةً بعد مرة بحسب تطور الوضع.
آخر تحديث: ١٥ مايو ٢٠٢٣
كيف يمكن أن تساعدني اللجنة الدولية؟
تركز اللجنة الدولية في الوقت الحالي على إتاحة الإمدادات الطبية للمستشفيات ومساعدة الأشخاص على إعادة الاتصال بأفراد أسرهم.
نحن نبذل قصارى جهدنا لمواصلة تقديم الخدمات الإنسانية بمجرد أن يسمح الوضع الأمني بذلك.
ونحن نعمل بالتعاون مع الهلال الأحمر السوداني وغيرها من جمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر في البلدان المجاورة.
كما يدعم الهلال الأحمر السوداني عمليات استعادة الجثث، ويوزع المساعدات على النازحين.
كيف يمكنني الاتصال بالصليب الأحمر أو الهلال الأحمر؟
لا تستطيع اللجنة الدولية الرد على هواتف مكاتبنا داخل البلاد في الوقت الحالي بسبب الظروف الأمنية الصعبة في السودان. وسوف نتيح هذه المعلومات بمجرد تغير الوضع.
نعتذر عن ذلك. وتأكدوا أننا نبذل قصارى جهدنا لتحسين قدرتنا على إتاحة التواصل لكم.
ومن ناحية أخرى يمكنكم التواصل عبر الأرقام الآتية التي تعمل من البلدان المجاورة بقدرة محدودة.
إذا كنتم خارج السودان:
في تشاد:
الصليب الأحمر التشادي:
0023522523434 / 0023566202593 / 0023566298882
في إثيوبيا:
اللجنة الدولية للصليب الأحمر في إثيوبيا: 9167 (الرقم المجاني) / 00251116478300
الصليب الأحمر الإثيوبي:
00251115150074 \ 00251115180181
في مصر:
الهلال الأحمر المصري:
0020225985555 \ 0020226703979 \ 0020226703981 \ 0020226703983
إذا كنت بالقرب من معبر أرقين أو قسطل الحدوديين في مصر، اتصل بالهلال الأحمر المصري على الرقم 15322 أو ارسل رسالة واتساب إلى الرقم:
00201152072077
في جنوب السودان:
اللجنة الدولية للصليب الأحمر في جنوب السودان:
00211912170275 \ 00211927062595 \ 00211912360041 / 00211912359997 أو أرسل بريد إلكتروني على عنوان jub_juba@icrc.org
كما يمكنك التواصل مع الصليب الأحمر جنوب السوداني على أرقام
00211921626717 / 00211914959544 / 00211912666836
هل يمكنكم مساعدتي في العثور على أحد أفراد أسرتي؟
إذا فقدتَ الاتصال بأحد أفراد أسرتك في أثناء القتال في السودان، اتصل بنا من البلد الذي تقيم فيه حاليًا.
إذا كنتم داخل السودان:
اتصل برقم خط المساعدة الخاص بخدمة إعادة الروابط العائلية التابعة للجنة الدولية 00249900907832
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 إلى 15:30 بالتوقيت المحلي للسودان. أو التواصل عبر البريد الإلكتروني: kha_tracing_services@icrc.org
للمتضررين خارج السودان:
إذا كنتم في مصر، يمكنكم الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقمين:
0020225281548 أو 0020225281540
أو عبر البريد الإلكتروني: cai_tracing_services@icrc.org
ويمكنكم الاتصال بالهلال الأحمر المصري أيضًا على الرقم: 00201144556002
أو عبر البريد الإلكتروني: rlf@egyptianrc.org
إذا كنتم في إثيوبيا، يمكنكم الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم: 00251943122207
أو عبر البريد الإلكتروني: add_tracing_services@icrc.org
ويمكنكم أيضًا الاتصال بالصليب الأحمر الإثيوبي على الرقم: 00251912348367 أو 00251935519391
أو عبر البريد الإلكتروني: mohamed.roba@redcrosseth.org أو megersa.weyessa@redcrosseth.org
إذا كنتم في تشاد، يمكنكم الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم: 0023522520316
أو عبر البريد الإلكتروني: ndj_tracing_services@icrc.org
ويمكنكم أيضًا الاتصال بالصليب الأحمر التشادي على الرقم: 0023463444064
أو عبر البريد الإلكتروني: rfl@croixrougedutchad.org
إذا كنتم في جنوب السودان، يمكنكم الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم: 00211928016027 أو 00211912180112
أو عبر البريد الإلكتروني: jub_tracing_services@icrc.org
ويمكنكم أيضًا الاتصال بالصليب الأحمر في جنوب السودان على الرقم:
00211914992755 أو 00211922821552
أو عبر البريد الإلكتروني: info@ssredcross.org
إذا كنتم في جمهورية إفريقيا الوسطى، يمكنكم الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم:
0023675631110 أو 0023672730288أو عبر البريد الإلكتروني: bng_tracing_services@icrc.org
إذا كنتم تواجهون صعوبات في الاتصال بنا بسبب انشغال خطوط الهاتف، فنحن نعتذر عن ذلك. نحن ندرك كم هو وضع محبط ونقدّر سعة صدوركم فنحن نعمل على مساعدة أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
هل يمكنكم مساعدتي على مغادرة السودان أو إجلاء شخص منه؟
لا يمكننا مساعدة الأفراد أو الجماعات على مغادرة البلاد.
ولا يمكننا تقديم أي دعم أو أموال لنقل الأشخاص إلى حدود السودان أو إلى دول أخرى.
نحن ندرك الخوف والضبابية اللذين قد يشعر بهما المتضررون في هذا الموقف الصعب. ونحن نأمل أن يشملكم الأمان حتى يتحسن الوضع.
لماذا تستغرقون وقتًا طويلًا من أجل العثور على أفراد عائلتي المفقودين؟
تعمل فرقنا بقدراتٍ محدودة للغاية بسبب صعوبة الوضع الأمني في السودان. يرجى العلم أننا ملتزمون بمساعدتك في العثور على أحبائك المفقودين حالما تسمح الظروف الأمنية بذلك.
هل يمكنكم مساعدتي على إجلائي من منزلي إلى مكان أكثر أمنًا في السودان؟
بسبب الأعمال العدائية المستمرة لا يمكننا دعم إجلاء الأفراد أو العائلات أو المجموعات داخل السودان أو تنظيم الإجلاء.
في الوقت الحالي، لا يسعنا إلا أن ننصحكم بالاحتماء أو البحث عن طرق آمنة للخروج من المنطقة.
وحالما يسمح الوضع، ستقوم اللجنة الدولية والهلال الأحمر السوداني بتقييم قدرتهما والوضع الأمني لدعم عمليات الإجلاء داخل البلاد.
هل اللجنة الدولية للصليب الأحمر باقية في السودان؟
نعم. نحن نعمل في البلاد منذ عقود ولن يتوقف عملنا في ظل الظروف الحالية.
فريقنا موجود في الخرطوم رغم الوضع الأمني. لقد نقلنا بعض موظفينا داخل السودان مؤقتًا. معظم زملائنا في البلاد سودانيون ويعيشون أيضًا في ظروف صعبة للغاية.
ونحن نبحث بشكل عاجل عن طرق لنشر موظفين إضافيين لتقديم استجابة عاجلة في الخرطوم ومناطق أخرى من السودان متضررة من جراء القتال.
كيف أتصرف عند وقوع قصف؟
إذا وقع قصف، ابحث عن مكان منخفض واختبئ فيه. ابق بعيدًا عن النوافذ قدر الإمكان.
انبطح وأَحِط رأسك بذراعيك وغَطِّ أذنيك.
افتح فمك حتى تتجنب الإصابات الداخلية، فقد يقلل ذلك من تأثير موجات الانفجار على جسمك. انتظر حتى ينتهي إطلاق النار ثم انتقل إلى ملجأ أكثر أمنًا.
إذا وجدتَ أجسامًا معدنية غريبة مثل الرصاص والقذائف، يرجى الحفاظ على مسافة بعيدًا عنها وعدم لمسها. فقد تتسبب هذه الأجسام في إصابتك بل وقتلك