由于民用建筑和其他基础设施在战斗中遭到破坏，数千人无家可归，只能在学校避难。红十字国际委员会新部署的工作人员将加强医疗卫生和保护工作领域的应对行动，而武器污染工作组将帮助平民居民防范未爆炸弹药和其他相关危险。
红十字国际委员会约旦代表处主任桑德拉·泰塔曼蒂（Sandra Tettamanti）表示："我们虽然欢迎双方实施停火，但同时也注意到冲突对平民和民用基础设施造成了毁灭性影响，产生了巨大的人道需求，促使我们增派工作人员，以便依照红十字国际委员会的国际职责加大人道援助力度。"
泰塔曼蒂女士补充道："我们要感谢约旦当局支持为经约旦增派的工作人员提供领事服务和差旅安排。包括一支流动医疗队在内的第一批15名工作人员将在本周通过安曼过境，前往加沙和以色列。我们希望增派的工作人员能够帮助改善受冲突影响者的物质生活条件以及他们的社会心理状况。"
红十字国际委员会自1967年以来一直在约旦开展工作，并通过其约旦代表处和设于安曼的地区采购物流供应中心，向受武装冲突影响的民众，包括约旦收容的难民以及该地区的受影响群体，持续提供人道援助。
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