红十字国际委员会的中立工作方法是一个至关重要的工具，使得我们能够在全球最为危险且复杂的环境中为人们提供帮助，而这些地方是许多其他组织无法进入的。
在武装冲突和国内暴力局势中开展中立、独立和公正的人道行动是我们的核心职责，也是我们身份的根本组成部分。红十字国际委员会努力与特定武装冲突或国内暴力局势的所有参与方以及遭受此类局势后果的民众进行对话，以获得他们的接纳和尊重。这种方法通常能帮助我们尽可能广泛地接触到暴力局势受害者和相关参与方，同时有助于确保我们工作人员的安全。通过这种方式，我们能够抵及世界各地冲突地区前线各方的民众。
我们在此基础上发挥中立调解人的作用。通过在冲突中不选边站队并保持公正和独立，我们得以更好地履行保护和援助需要帮助之人的使命，同时弥合分歧并促进人道行动。在许多情况下，这需要与有关各方就人道准入问题（如获准进入战场或医院）进行谈判，以便向因冲突而遭受苦难的民众提供人道服务。
红十字国际委员会之所以能够作为中立调解人开展行动，是因为国际人道法和《红十字国际委员会章程》所赋予的使命，其中规定了包括公正、中立和独立在内的基本原则。
我们与众多利益相关方对话，能够在许多不同类型的参与方之间作为中立调解人开展行动。在红十字国际委员会旨在推进人道行动的工作方法中，利益相关方并无好坏之分；我们与所有各方进行对话，目的是减轻冲突中的苦难。不过，我们只有在征得有关各方同意后才能采取行动。
我们发挥中立调解人作用，跨越前线和边界传递家人消息，并在适当的情况下安排家人团聚。我们与各国红十字会和红新月会合作，每年传递数十万封红十字通信。在被前线或边境阻隔的家庭成员之间以及在家庭与被拘留亲属之间，这些信件往往是他们唯一的联系方式。
我们作为中立调解人开展行动，向武装冲突局势中需要帮助的民众提供援助和服务，包括提供医疗支持、开展修复受损供水管道和基础服务的工程项目、提供食品和经济支持，并围绕对民众构成威胁的武器（如地雷）开展宣教活动。
我们可以为冲突各方之间的人道对话提供便利。我们的中立地位和认可度使我们能够在冲突各方之间发挥桥梁作用，为进行对话和达成协议创造空间，以确保受冲突影响民众的权益。
