自 1870 年以来防止家庭离散、寻找失踪人员并帮助家人团聚

在冲突或危机时期，家庭四分五裂，人员下落不明，甚或死亡，为其家属带来了巨大的痛苦和不安。无从得知亲人的命运或下落，会带来毁灭性、持续性的深重影响，有时甚至长达数十年。

除了为冲突期间与亲人离散之人提供帮助之外，中央寻人局还协调国际红十字与红新月运动在全球开展的工作，提供保护、重建家庭联系，搜寻失踪人员并识别其身份，保护死者的尊严，并应对失踪人员家属的需求。

在世界各地，失踪人员或身份不明死者的人数仍在以惊人的速度增长。2021年，红十字国际委员会新登记受理的失踪人员个案高达2.9万多件，使2022年需要跟进的个案总数增至17.38万件，在过去五年间增加了75%。

造成这一局面的原因包括：冲突和暴力局势日益复杂且旷日持久；大量人员沿迁移路线迁移至多个国家和地区；另外还有灾害造成了毁灭性的影响。

如今，550多名红十字国际委员会专家与中央寻人局合作在全球各地开展工作，其中包括个案管理员、数据分析师、法医专家、心理学家和律师。他们与构成重建家庭联系网络的192个国家红十字会与红新月会密切合作。无论是在哥伦比亚、伊拉克，还是在格鲁吉亚、菲律宾，我们均一同携手，搜寻失踪人员，帮助身处不同国家、前线两侧的离散家人重新取得联系。

面对民众的需求以及技术的发展演变，为保持与时俱进，中央寻人局正在进行为期五年的转型（2020年～2025年），以巩固自身基础，适应日益增长的挑战。纵观其发展史，创新始终是中央寻人局工作的核心。

通过采纳并适应新型数字技术以及改善数据管理与分析手段，我们力图提高寻人速度，找到更多失踪人员，从而帮助更多家庭保持联系。

例如，中央寻人局正在加强能力，从多个分散的渠道收集并分析大量数据，为家属提供有关其失踪亲人下落的信息。

其他进展还包括扩展更多方式，使失踪人员家属能够在线获取并使用家庭联系服务，如照片寻人。中央寻人局还在考虑将姓名匹配以及复杂跨地区迁移模式分析等寻人工作自动化。

与此同时，我们正在与各国密切合作，通过登记弱势民众信息和设立国家信息局来预防人员失踪。加强法医系统和发展应急能力也是我们的工作重点。

另外，我们正在中央寻人局内部设立一个新的机构，从而可以召集当局、家属和相关从业人员，就最佳实践和理念进行交流，为形成可持续解决方案构建伙伴关系，并发展研究工作。该中心将重点关注提供专家建议，支持各国和广大从业人员改善预防和应对工作。与以往相比，这一问题如今更加需要形成共识，并开展集体行动。

虽然技术提供了让家属与失踪人员取得联系的新方式，而合作伙伴关系能够使影响力成倍放大，但中央寻人局仍在确保相关工作顾及每一个人。传统活动，如收集并递送红十字通信、探视被拘留者，在今天也依然具有重要意义。

因此，无论何时何地，尤其是在提供家庭联系服务之时，中央寻人局都会致力于在工作中始终考虑到个体情况，并保有人情味。