"乌克兰东部民众当前的遭遇已经为世界上许多其他人所遗忘：该国持续、活跃的冲突仍在对人们的生活、福祉、家园和基本基础设施造成严重的人道后果。而这已经持续了近八年之久。
乌克兰局势之后可能会再次登上头条，但对于该国遭受战争苦难的人们而言，这始终是他们的首要关切。我们为数十万生活在战线附近的民众提供支持，他们经常因无法获得医疗服务、食物、水、供暖和电力以及教育、社会服务和谋生机会而遭受痛苦。冲突已造成数千民众、平民和战斗人员伤亡、被拘留或与亲人分离。数百人仍在寻找失踪的亲人。
根据国际人道法在所有武装冲突中的要求，不得攻击平民和确保提供基本服务的基础设施，家人必须能够相互探望并相互支持，被拘留者必须得到人道待遇。"
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