自二月底以来，红十字国际委员会已收到超过2.7万次寻人问询（通过电话和电子邮件），他们希望获得有关受俄乌国际性武装冲突影响的亲人的消息。
红十字国际委员会已向将近3000个受冲突影响的家庭提供了有关其亲人命运或下落的消息。获得这些信息的所有家庭，无不深感抚慰和解脱。但实际上，仍有许多家庭在等待消息，尤其是战俘的亲属，他们因亲人杳无音信长达数日数月而感到沮丧、绝望和愤怒。
红十字国际委员会总干事罗伯特·马尔迪尼表示："过去六个月，俄罗斯与乌克兰之间的国际性武装冲突不仅导致民用基础设施遭到严重破坏，还造成了大量平民伤亡，引发大规模人口流离失所，使民众身心备受煎熬，而且还给冲突受难者和士兵家属造成了巨大的情感创伤。我们从电话和邮件中了解到无数家庭急切需要获得相关消息。冲突让我们更加明白，家人应该团聚在一起。我们决心继续竭尽全力帮助离散家庭重建联系。"
家庭成员失踪可能带来严重后果，失踪人员家属有权知晓其亲人的遭遇。
依照《日内瓦第三公约》，各缔约国赋予红十字国际委员会对国际性武装冲突中的战俘进行探视的职责，无论战俘被关押于何处。所有缔约国在日内瓦四公约中达成共识的一项规定是协助红十字国际委员会探视战俘，委员会因而继续呼吁所有相关当局提供此种协助。
过去六个月，这场冲突已造成重大伤亡损失。如果前线继续移动，将有更多平民遭受冲突之害，将造成不必要的平民伤亡和家庭离散。国际红十字与红新月运动正致力于开展工作以减轻冲突受难者的苦难，包括无条件向62.5万名民众发放现金补助。
此外，红十字国际委员会、乌克兰红十字会和其他红十字与红新月运动伙伴（包括红十字会与红新月会国际联合会）还开展了其他工作，包括：
- 为800万人改善用水状况；
- 向500万人提供基本援助；
- 向98.4万人提供个人卫生用品；
- 为71.8万人开展卫生干预工作；
- 向36.8万人提供心理健康和社会心理支持。
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红十字国际委员会东亚地区代表处
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