委内瑞拉：向为我们提供帮助的医务人员伸出援手

马里韦尔·拉米雷斯（Maribel Ramírez）在多明戈·卢西亚尼（Domingo Luciani）医院担任急诊室护士已有9年，她从来没有像现在这样感受到救死扶伤的强烈信念。"作为医务人员，我们对患者尽心尽力，我们曾宣誓要挽救所有人的生命。"。从新冠肺炎疫情一开始，她就在医院急诊科设立的分诊区兢兢业业地工作，照顾新冠肺炎疑似患者。

在医院工作使她的家人感到害怕；他们担心她可能会被感染，从而使她自己和身边的人面临生命危险。而她知道，也坚持认为，通过采取一切可能的保护措施并遵循推荐的个人卫生规程，可以降低这种风险。她的使命是帮助需要帮助的人。即使有时因此需要与亲人保持社交距离，不能拥抱回家的亲人，她也不会停止工作。

"家人总是担心我们可能被感染。但我在进家门之前都会采取个人卫生措施，避免与家人密切接触，这样就能保护他们。"
多明戈·卢西亚尼医院护士马里韦尔·拉米雷斯

医务人员不仅面临着新冠肺炎疫情带来的风险，也面临着可能感染他人和家人的压力和恐惧。因此，他们必须要能够获得所需支持。就这一点而言，红十字国际委员会与委内瑞拉卫生当局合作，在新冠肺炎疫情期间，将工作重点放在了能力建设方面。

在多明戈·卢西亚尼医院，红十字国际委员会的应对行动包括开展培训，介绍个人防护用品的使用、清除污染和清洁，以及患者流和分诊等方面的规程。医院全体医护和支持人员都参加了培训。此外，还维修并捐赠了医疗设备。通过维修新冠肺炎治疗区的供水口，医院的基础设施得到了改善。红十字国际委员会医疗队成员雷纳尔多·蒙蒂尔瓦（Reinaldo Montilva）表示，这也将改善专业医务人员的安全和工作环境。

在疫情期间，医院卫生至关重要。正因如此，在采取必要保护措施的情况下，清洁人员努力保持院内清洁有序，为医生和护士提供支持，从而保证患者和医务人员在其工作区域内的安全。

多明戈·卢西亚尼医院的女清洁工卡门·桑斯（Carmen Sanz）正是这样理解这件事的。虽然戴着口罩，也看得出她露出了笑容，对自己在这一艰难局势中所发挥的作用感到骄傲。她解释道："我相信来医院的患者应该像我对待自己的孩子一样，得到同等的爱护和尊重。我知道我的工作很重要，因为我们必须为所有人的健康而努力。总得有人保持这一区域的清洁；我也要靠这份工作来生活。如果我和其他人都不工作，我们什么时候才能战胜疫情呢？"

她解释道："我知道我的工作很重要，因为我们必须为所有人的健康而努力。总得有人保持这一区域的清洁；我也要靠这份工作来生活。如果我和其他人都不工作，我们什么时候才能战胜疫情呢？"
多明戈·卢西亚尼医院女清洁工卡门·桑斯

许多委内瑞拉医务人员的目标和动力就是患者能够健康开心地离开医院，与亲人团聚。当我们问亚历杭德罗（Alejandro）医生他最大的动力来自哪里时，他立即微笑着回答说，挽救生命正是他在医院的外科科室工作的原因。

在疫情开始之前，亚历杭德罗已经参加过红十字国际委员会多发伤患者护理的培训。作为一名住院医师，他认为这次培训对他的工作帮助很大。他相信培训帮助他和同事增强了应急护理方面的技能。