应相关各方的要求，并考虑到要确保人质的安全释放，红十字国际委员会安排了一个中立的对话地点：阿富汗红新月会设于加兹尼的省级总部。所有相关各方，包括那些参与阿富汗武装冲突的各方，都事先同意会面并给予了必要的安全保障。
红十字国际委员会喀布尔代表处主任雷托•施托克尔（Reto Stocker）表示：“作为一个人道组织，红十字国际委员会非常关注人质的命运。它坚持主张：他们在任何情况下都应免于伤害，并尽快无条件获释。”红十字国际委员会敦促各方应允许所有人质给家人写红十字通信（包含家人消息的简短信件）。
尽管红十字国际委员会并没有参与谈判，但在整个过程中，其外籍工作人员一直在进行直接对话的建筑物内。作为一个中立调解者，红十字国际委员会随时准备应相关各方的要求提供其它支持。
自1987年以来，根据其国际人道法下的使命，红十字国际委员会一直在阿富汗提供援助，并开展其它人道工作。
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