"La capacitación en Acceso más Seguro ayuda a buscar alternativas" - Entrevista con la asistente social Vanusa Alves Lima

La Secretaría de Derechos Humanos y Desarrollo Social (SDHDS) de Fortaleza, creada en 2017 mediante la fusión de la Secretaría de Trabajo, Desarrollo Social y Combate al Hambre y de la Secretaría de Ciudadanía y Derechos Humanos, con el objetivo de promover, garantizar, valorar y difundir los derechos humanos y sociales de la población. Su responsabilidad abarca las acciones, los establecimientos, los eventos y las recomendaciones para la implementación de políticas públicas destinadas a los ancianos, la comunidad LGBT, la población de raza negra, las mujeres y las personas con discapacidad, así como también las políticas en materia de seguridad alimentaria y de asistencia social, en particular para la población en situación de calle.

Entre los establecimientos que forman parte de la responsabilidad de la Secretaría se encuentran el Centro de Referencia en Asistencia Psicosocial, el Centro de Referencia Especializado en Asistencia Social y un complejo de unidades que también prestan asistencia a las personas en situación de calle y a los consumidores de drogas. La asistente social Vanusa Alves Lima, supervisora de la unidad de Protección Básica de la Secretaría, explica los efectos de la metodología Acceso más Seguro (AMS) en el trabajo diario de los profesionales de la red.

El área bajo su responsabilidad es de suma importancia, puesto que atiende las consecuencias directas de la violencia en Fortaleza. ¿Cómo se refleja esta situación en el trabajo diario de los profesionales de la red?

Atendemos todos los riesgos de vulnerabilidad. De alguna manera, en los lugares donde funcionan nuestros establecimientos, numerosas familias están en situación de riesgo, expuestas a algún tipo de negación de sus derechos. Entonces, mediante la asistencia y la escucha capacitada, logramos mucho impacto.

¿Cómo puede ayudarlos la capacitación?

Esta capacitación del CICR permite nuestra reflexión, en particular de cada equipo en su correspondiente establecimiento, para determinar alternativas propias que permitan el acceso de la población a los servicios que ofrecemos. A partir del momento en el que recibimos esta información, podemos gestionar mejor las acciones de riesgo, y, así, reducir la interrupción de la oferta de servicios, e inclusive mitigar el impacto de la violencia en el quehacer profesional y disminuir la rotación de los profesionales en ciertos lugares.

¿Qué beneficios tiene la metodología AMS en toda la red de asistencia?

Acceso más Seguro nos ofrece la oportunidad de ver que la gestión, la Secretaría, la Municipalidad van a poder visualizar el efecto de la violencia en su establecimiento. De esta manera, tenemos más tranquilidad porque tendremos un sistema donde podamos tener ese día a día de manera concreta, no solo en el discurso. Cuando vemos los números, sabemos qué situaciones suceden realmente.