斯里兰卡：一个工作组的故事

2014年11月，一个由8名年轻的一线人员组成的工作组踏上了寻访斯里兰卡的旅程。

他们的任务是寻找（16000个家庭中的）392个家庭。这些家庭中有人在该国过去的冲突中失踪。小组还要完成每个家庭的问卷调查，评估他们在经济、社会心理、法律和行政方面的需求。

基于这些样本所得出的结果将会编入一份机密报告中，然后递交政府，供其解决这些家庭的需求。

对于工作组大部分成员来说，这是他们的第一份工作——第一次涉足人道工作和红十字国际委员会。

任务看起来直接明了，但工作组很快就发现事实上任务要复杂得多。

倾听失踪者家庭的倾诉

工作组成员意识到他们要接触冲突受害者，所以他们要学会如何设身处地地感受并理解这些家庭的痛苦，还要去克服自身所感受到的爱莫能助。

工作组成员蒂夫娅（Thivya）说："你觉得你想帮助这些家庭快速解决问题，但你又知道这是一个长期的过程。可那些家庭并不明白，他们就觉得红十字国际委员会能找到他们失踪的亲人。"

另一个小组成员萨奇妮（Sachini）表示："我们不得不告诉他们我们没有他们亲人的消息，而且寻人从来不是件容易的事情。"

掌握'整体情况'，并贡献自己微薄的力量，（希望）能够慢慢帮这些家庭找到他们需要的答案，这鼓舞着工作组继续工作。

8个月后，工作组已经走遍斯里兰卡全国，完成了390份评估。由于那些家庭往往并不住在记录的地址，而是在冲突之后流离失所，重新安置，搬到了其他地方，定位面临重大挑战。

他们会聆听这些让人心碎的故事，有时和那些家人一起痛哭。

娜迪娅（Nadiya）说："看到他们这么坚强，努力克服各种困难，我们感到自愧不如，但也受到了极大的鼓舞。" 工作组成员都深有同感。

他们都认为通过这次经历，他们'成长了'。

展望未来，阿比拉米（Abiramy）说道："我想要看到这份报告的结果——看到我们能给这些家庭带来什么。"