Depuis 2013, plus d'un million de réfugiés et migrants sont arrivés en Europe, fuyant la guerre ou la pauvreté. La plupart d'entre eux arrivent aujourd'hui par la Grèce et traversent les Balkans pour atteindre leurs destinations finales plus au Nord.
Sur la route, beaucoup sont à la recherche de proches desquels ils ont été séparés par l'exode ou cherchent donner des nouvelles à leur famille restée au pays. Le Mouvement de Croix-Rouge et du Croissant-Rouge aide les familles à maintenir ou rétablier le lien familial grâce à son service RLF : Rétablissement des liens familiaux.
