Foire aux questions

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de dons en nature, médicaments ou autres. 

Les programmes d’assistance sont des opérations très complexes. Chaque article doit satisfaire à des normes de qualité très précises et être adapté au lieu et à l’environnement dans lesquels il sera utilisé. En outre, le tri, l’entreposage et le transport de dons en nature nécessiteraient des ressources importantes. 

Nous vous suggérons donc de contacter la Société nationale de la Croix-Rouge ou du Croissant-Rouge de votre pays, qui a probablement un programme local de collecte et de distribution de dons en nature. 

Si vous avez indiqué une adresse e-mail valide, vous recevrez un message automatique de confirmation. 

Si vous n’avez pas reçu ce courriel dans un délai d’un quart d’heure environ, veuillez nous contacter pour nous demander confirmation de votre don. 

La Poste suisse autorise de nombreuses organisations à but non lucratif, dont le CICR, à diffuser des courriers à vocation non commerciale. L’autocollant « Pas de publicité » ne s’applique pas à ces courriers. 

Le publipostage est un excellent moyen de faire connaître nos activités. Nos courriers sont d’ailleurs généralement bien accueillis. 

Néanmoins, si vous avez fait un don mais ne souhaitez plus recevoir de courrier du CICR, il vous suffit de contacter notre équipe , qui fera le nécessaire. 

Le CICR n’emploie pas de volontaires, mais nous vous encourageons à vous adresser à la Société nationale de votre pays pour savoir si elle offre des possibilités de travailler comme volontaire. Vous pouvez également travailler comme volontaire pour la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. 

Pour en savoir plus sur les postes actuellement à pourvoir, veuillez consulter notre page Opportunités d’emploi. 

Le CICR s’engage à affecter la totalité de votre don à l’opération que vous avez choisie. Le coût du soutien opérationnel accordé par le siège aux délégations est calculé à hauteur de 6,5% des dépenses des délégations. 

Autrement dit, pour un don de 100 francs suisses, 93.50 francs sont directement utilisés pour le financement de nos opérations de protection et d’assistance sur le terrain. 

Vous trouverez ces informations à la page Où va votre argent ? ainsi qu’à la rubrique Finances et budget. Vous avez également la possibilité de consulter en ligne notre dernier Rapport d’activité (disponible en anglais uniquement). 

Toutes les organisations internationales ne calculent pas leurs coûts administratifs de la même manière. Aussi, le CICR a choisi, à titre de référence, les normes fiscales et comptables des États-Unis appliquées aux organisations internationales et aux organisations non gouvernementales (ONG). 

En 2019, les coûts administratifs du CICR (calculés sur cette base) se sont élevés à 8,6% des dépenses opérationnelles. Les dépenses administratives du CICR sont celles des unités du siège de l’institution, plus précisément celles de la présidence et de la direction, des ressources humaines, des finances et de l’administration, de la collecte de fonds, et des systèmes d’information. Ces coûts n’ont aucune incidence sur la destination de votre don, qui est directement attribué à nos activités sur le terrain que vous souhaitez soutenir. 

Les dons destinés à soutenir l’action du CICR en général iront là où les besoins sont les plus grands. Ils ne seront pas alloués à une activité ou à une région en particulier. 

Nous nous engageons à affecter votre don à l’opération que vous aurez choisie. Votre don peut être affecté à un programme ou à un pays où le CICR mène ses opérations pour l’année en cours.  

Veuillez noter que si vous mentionnez de votre propre initiative un contexte ou un programme non listé, le CICR se réserve le droit d’attribuer votre don à l’opération de son choix. 

Nous ne pouvons affecter les dons à des écoles, des villages ou des groupes d’individus précis. Vous pouvez seulement choisir un pays ou un type d’activité et votre don ira à l’ensemble des besoins de la zone en conflit concernée. L’expérience a en effet montré qu’une attribution restrictive des dons (pour une région, une catégorie de personnes, etc.) diminuait la flexibilité opérationnelle du CICR, et cela au détriment des personnes auxquelles le CICR apporte son soutien. De plus, cela entraîne également un surcroît de travail administratif. 

Non. Organisation impartiale, neutre et indépendante, le CICR a la mission exclusivement humanitaire de protéger la vie et la dignité des victimes de conflits armés et d’autres situations de violence, et de leur porter assistance. 

C’est grâce aux contributions volontaires de nos donateurs que nous pouvons mener ces activités. Par conséquent, il n’est pas possible d’utiliser les dons à d’autres fins et le CICR ne peut pas aider des particuliers ou des associations autrement que dans le cadre de ses propres projets, que ce soit financièrement ou en nature. 

Afin de ne pas alourdir la gestion administrative, notre système ne permet pas de choisir plusieurs opérations à la fois. 

Si vous souhaitez faire un don pour plusieurs opérations, vous devrez répéter le processus pour chacune d’elles. 

Il se peut que votre carte de crédit ne soit pas valide ou que sa date d’échéance soit dépassée. Renseignez-vous auprès de l’organisme émetteur de votre carte ou auprès de votre banque. 

Si vous avez indiqué une adresse e-mail valide, vous recevrez un message automatique de confirmation. 

Si vous n’avez pas reçu ce courriel dans un délai d’environ un quart d’heure, veuillez nous contacter pour demander confirmation de votre don. 

Le CICR attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses donateurs (voir notre politique de protection des données). C’est pourquoi celles-ci sont conservées à titre confidentiel et ne seront jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. De plus, nous ne vous inscrirons sur nos listes de publipostage que si vous cochez l’option « Oui, je veux être informé·e régulièrement de l’action du CICR ». 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également garder l’anonymat en indiquant « ANON » dans les champs obligatoires. En revanche, si vous souhaitez recevoir la confirmation de votre paiement, il faut que vous nous indiquiez une adresse e-mail valide. 

Afin d’éviter des coûts administratifs trop élevés, les dons par carte de crédit ne peuvent être faits que dans quelques monnaies dont le dollar américain (USD), l’euro (EUR), la livre sterling (GBP), le franc suisse (CHF), le dollar australien (AUD) et le dollar canadien (CAD). En revanche, les dons par virement bancaire peuvent être effectués dans un choix de monnaies plus large. 

Les cartes de crédit acceptées sont : MasterCard, Visa, American Express (AMEX) et PostFinance Card suisse. 

Votre soutien continu est crucial car il nous permet d’agir rapidement dans les situations de crise et de venir en aide à celles et ceux qui en ont le plus besoin. Il nous permet aussi de prévoir plus efficacement notre action sur le long terme et de réduire les frais administratifs. En optant pour un don régulier, vous soutenez des activités vitales qui aident chaque jour des personnes à reconstruire leur vie. 

Votre soutien continu est crucial car il nous permet d’agir rapidement dans les situations de crise et de venir en aide à celles et ceux qui en ont le plus besoin. Il nous permet aussi de prévoir plus efficacement notre action sur le long terme et de réduire les frais administratifs. En optant pour un don régulier, vous soutenez des activités vitales qui aident chaque jour des personnes à reconstruire leur vie. 

Comment faire un don régulier ? 

La façon la plus simple de faire un don mensuel au CICR est de vous inscrire sur la page de notre site consacrée aux dons. 

Si vous préférez faire un don régulier en passant par votre banque, vous pouvez opter pour un débit direct ou un ordre permanent. 

Si vous vivez en Suisse ou que vous possédez un compte bancaire Suisse : 

Prélèvement automatique (PDF) 

Ordre permanent (PDF) 

Si vous vivez hors de Suisse ou que vous n’y avez pas de compte bancaire, il vous suffit de télécharger le formulaire d’ordre permanent (PDF). 

Merci de renvoyer vos formulaires remplis à l’adresse suivante : 

Comité international de la Croix-Rouge (CICR) 
19, avenue de la Paix 
1202 Genève 
Suisse 

En faisant un don régulier d’un montant supérieur à 420 francs suisses par mois, vous nous permettez d’atteindre davantage de victimes de conflit. Cliquez ici pour obtenir des informations sur les dons plus substantiels. 

Votre premier don sera débité le jour de votre inscription, et les suivants le 25 de chaque mois ou dans les jours qui suivent. Un seul prélèvement sera effectué chaque mois. 

Nous sommes très attentifs à la confidentialité de vos données bancaires (voir notre politique de protection des données). 

Notre système de paiement en ligne Saferpay vous garantit un niveau de sécurité optimal. Pour prévenir toute fraude, vos informations sont automatiquement cryptées avant d’être transmises à votre organisme de crédit, qui procédera au paiement. Le symbole du cadenas qui s’affiche dans votre navigateur Web indique que vous êtes en mode sécurisé. 

Cela dit, vous pouvez toujours privilégier l’option débit direct ou ordre permanent. 

Pour modifier le montant que vous nous versez chaque mois, contactez-nous directement. 

Vos dons seront attribués aux projets qui en ont le plus besoin ; ils ne seront donc pas liés à une activité ou à une région en particulier. Cela nous permet d’agir avec plus de flexibilité et d’éviter une gestion administrative trop lourde. 

Nous ne pouvons pas mettre à jour les données de votre carte de crédit. Pour continuer à verser un don mensuel, vous devrez vous inscrire à notre programme de dons réguliers et fournir les données de votre nouvelle carte. 

Pour suspendre vos dons, merci de nous contacter directement. 

Si vos données bancaires ont changé, il vous suffit de nous contacter en nous indiquant vos nouvelles coordonnées pour que votre don régulier soit maintenu. 

Veuillez transmettre les informations ci-dessous à votre banque: 

Nom du titulaire du compte : Comité international de la Croix-Rouge (CICR) 
Swiss clearing code : 240 (pour les paiements depuis la Suisse) 
Code Swift (BIC) : UBSWCH ZH80A (pour les paiements en provenance d’autres pays) 
Coordonnées bancaires : 

UBS SA 
Case postale 2600 
1211 Genève 2 
Suisse 

Veuillez s’il vous plaît effectuer le transfert sur le compte approprié : 

Seules les personnes établies en Suisse peuvent choisir ce mode de paiement. 

Si tel est votre cas, veuillez adresser votre don au Compte postal n° 12-5527-6 / IBAN CH66 0900 0000 1200 5527 6, en indiquant le bénéficiaire et l’adresse suivants :  

Comité international de la Croix-Rouge (CICR) 
19, avenue de la Paix 
CH –1202 Genève  

Vous pouvez préciser à quel pays ou appel votre don est destiné dans le champ « Remarques ». 

Nous acceptons les dons par chèque, mais leur traitement génère un coût administratif très élevé. C’est pourquoi nous vous invitons à utiliser plutôt le virement bancaire ou le paiement en ligne, qui sont plus économiques. 

Si vous souhaitez néanmoins utiliser ce moyen de paiement, nous vous invitons à compléter, imprimer et nous envoyer le formulaire ci-joint, accompagné de votre chèque, à l’adresse indiquée ci-dessous. 

Comité international de la Croix-Rouge (CICR) 
19, avenue de la Paix 
CH – 1202 Genève 

Si vous êtes imposé·e en Suisse, vous pourrez en principe déduire vos dons au CICR de votre revenu imposable. Le minimum annuel de dons donnant droit à déduction et le montant maximum déductible peuvent varier selon les cantons. 

Le CICR est une organisation internationale basée en Suisse. Si vous êtes imposable dans un autre pays que la Suisse, nous vous invitons à vous renseigner auprès de l’administration fiscale de ce pays. 

En savoir plus sur la déductibilité fiscale en cliquant ici. 

Le financement du CICR repose sur des contributions volontaires. 

Nous recevons des contributions des États parties aux Conventions de Genève (gouvernements), des Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, d’organisations supranationales (telles que la Commission européenne), ainsi que d’autres sources publiques et privées. Nos principaux donateurs sont les gouvernements : les contributions qu’ils ont versées ont permis de couvrir près de 82% du budget, en moyenne, ces cinq dernières années. 

Cela dit, ces contributions conservant un caractère volontaire, rien ne garantit qu’elles se maintiennent à ce niveau sur le long terme. 

Si vous êtes imposable en Suisse, vous pourrez en principe déduire vos dons au CICR de votre revenu imposable. Le minimum annuel de dons donnant droit à déduction et le montant maximum déductible peuvent varier selon les cantons. 

Aux États-Unis, le CICR bénéficie d’une exemption d’impôt en vertu de la section 501c)3) du Code des impôts (EIN 98-6001029). Les dons versés au CICR peuvent être déduits du montant imposable dans les limites prévues par la législation nationale. 

Le CICR est une organisation internationale basée en Suisse. Si vous êtes imposable dans un autre pays, nous vous invitons à vous renseigner auprès de l’administration fiscale de ce pays. 

Si vous êtes imposable en Suisse, vous recevrez automatiquement une attestation destinée à l’administration fiscale. Cette attestation vous est envoyée chaque année dans le courant du mois de janvier ou février. 

Si vous n’êtes pas imposable en Suisse, nous vous enverrons sur demande une attestation destinée à votre administration fiscale. Toutefois, il n’est pas certain qu’elle ouvre droit à une réduction d’impôt dans le pays où vous êtes imposé·e (voir plus haut). Si vous faites un don en ligne, le message électronique de confirmation de votre paiement peut faire office d’attestation pour votre déclaration fiscale. 

Les entreprises sont soumises aux mêmes conditions que les particuliers. 

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de dons en nature, médicaments ou autres. 

Les programmes d’assistance sont des opérations très complexes. Chaque article doit satisfaire à des normes de qualité très précises et être adapté au lieu et à l’environnement dans lesquels il sera utilisé. En outre, le tri, l’entreposage et le transport de dons en nature nécessiteraient des ressources importantes. 

Nous vous suggérons donc de contacter la Société nationale de la Croix-Rouge ou du Croissant-Rouge de votre pays, qui a probablement un programme local de collecte et de distribution de dons en nature. 

De nombreuses entreprises sont favorables à l’engagement humanitaire de leurs employé·e·s. Elles peuvent même les encourager en adoptant des programmes de dons jumelés ou paritaires. Le CICR se félicite de ce genre d’initiative, mais, afin d’éviter les lourdeurs administratives, nous vous suggérons de procéder comme suit : 

Employé·e·s – Remettez à l’entreprise qui vous emploie le reçu de votre don comme preuve de votre paiement (ce reçu est envoyé automatiquement pour les dons en ligne). Elle pourra ainsi y ajouter sa contribution en tant qu’employeur. Si vous nous envoyez votre don par chèque ou virement bancaire, vous pouvez nous demander une lettre ou un courriel de confirmation de votre paiement ; 

Employeurs – Demandez à vos employé·e·s de vous remettre leur reçu comme preuve de leur don individuel. Il vous suffit alors d’y ajouter votre contribution, qui peut nous parvenir par les moyens habituels : paiement en ligne, virement bancaire ou chèque. Par ailleurs, si vous souhaitez que nous établissions un décompte des dons, veuillez nous contacter avant de lancer votre collecte afin que nous puissions plus facilement tenir un état des contributions de vos employé·e·s. 

Le CICR étant une organisation basée en Suisse, les dons qui lui sont versés sont déductibles fiscalement pour les personnes physiques ou morales imposables en Suisse, mais ne le sont généralement pas pour les personnes physiques ou morales imposables à l’étranger. Pour en savoir plus sur ce sujet, veuillez cliquer ici. 

Dans la mesure où les activités du CICR sont financées exclusivement par des contributions volontaires, nous sommes reconnaissants aux entreprises et organisations qui souhaitent nous apporter leur soutien ! 

Toutefois, tout partenariat entre le CICR et une entreprise est soumis à des règles éthiques strictes, que nous demandons à nos partenaires de respecter. Les partenariats sont négociés au cas par cas et établis au moyen d’un contrat signé par les deux parties. 

Pour en savoir plus sur les partenariats, veuillez cliquer ici. 

Oui ! Dans la mesure où nos activités sont exclusivement financées par des contributions volontaires, nous sommes très reconnaissants aux personnes ou organisations qui collectent des fonds en faveur de notre action. 

Le CICR est toutefois doté de règles éthiques strictes que nous demandons à nos partenaires de respecter. Pour en savoir plus sur ce sujet, veuillez consulter les Directives relatives à l’utilisation de l’emblème de la croix rouge et du nom et du logo du CICR à des fins de collecte de fonds. 

Pour éviter les déceptions, veuillez nous adresser un bref descriptif de votre projet de campagne avant de le lancer. En l’absence d’accord préalable, le CICR se réserve le droit d’exiger l’arrêt immédiat de votre campagne. 

Le CICR ne fait pas appel à des volontaires. Travailler dans des zones de conflit peut être risqué et nécessite une formation spéciale, qui est réservée à nos employé·e·s. 

Si vous souhaitez travailler pour le CICR, que ce soit en tant que délégué·e sur le terrain ou au siège de l’institution, veuillez consulter la rubrique Travailler pour le CICR sur notre site web. 

L’utilisation du logo du CICR est soumise à des règles strictes. L’emblème de la Croix-Rouge est d’abord et avant tout le symbole de la protection conférée par les Conventions de Genève dans un conflit armé. Il est essentiel qu’il continue de servir à cette fin. 

C’est pourquoi, sauf accord écrit de notre part, il ne vous sera pas possible d’utiliser notre logo. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous soumettre au préalable un bref descriptif de votre projet de campagne. 

En l’absence d’accord préalable, nous nous réservons le droit d’exiger le retrait immédiat de notre logo de votre site web. 

Pour en savoir plus sur ce sujet, veuillez consulter les Directives relatives à l’utilisation de l’emblème de la croix rouge et du nom et du logo du CICR à des fins de collecte de fonds. 

En principe, oui, mais en l’absence d’accord de notre part pour l’utilisation de notre logo (voir ci-dessus), le lien vers notre site ne pourra se faire qu’à partir du nom du CICR. 

Pour sa part, le CICR ne créera de lien vers votre site que s’il a formellement conclu un accord de partenariat avec vous. 

Penser au CICR dans votre testament est très facile et c’est l’une des plus belles façons pour vous d’aider les victimes de conflits armés. 

Vous trouverez toutes les informations concernant les legs sur notre page dédiée aux legs. 

Certains sites utilisent à des fins frauduleuses les noms ou emblèmes de la Croix-Rouge ou du Croissant-Rouge pour demander des fonds en faveur des victimes de conflits ou de catastrophes naturelles. 

N’effectuez vos dons qu’en passant par les canaux officiels. 

La seule source officielle d’information sur les activités du CICR est notre site internet : www.icrc.org 

Des courriels frauduleux circulent également, proposant, moyennant paiement, un accès à des possibilités d’emploi et de formation qui n’existent pas, ou à des conférences fictives. 

Si vous recevez des courriels non sollicités qui vous paraissent douteux, traitez-les avec la plus grande prudence. 

Les adresses e-mail officielles du CICR se terminent toutes par @icrc.org. Si vous recevez un courriel apparemment du CICR mais dont l’adresse ne comporte pas le nom de domaine icrc.org, ou si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter.