Le CICR a fait appel au jeune réalisateur Bassam Tariq pour la conception d'un film court intitulé Wa'ad (La Promesse). Celui-ci met en lumière les déchirements que connaissent les familles dont les membres sont séparés.
Au travers d'une conversation imaginaire entre un père et son fils, dans laquelle la réalité n'est pas celle que l'on croit, « l'idée est de montrer toute l'importance de l'échange de nouvelles familiales » affirme Tariq. « Et ce dialogue entre un père emprisonné et son fils illustre notamment les efforts parfois douloureux qu'il faut mettre en œuvre pour maintenir un lien ».
En 2017, le CICR a transmis 150,000 messages Croix-Rouge (MCR) à caractère familial entre personnes séparées par les conflits. Les MCR sont des lettres qui revêtent une importance énorme pour ceux qui les reçoivent, notamment les personnes privées de liberté. Il n'y a parfois pas d'autre moyen de communiquer.
Le CICR aide les détenus à maintenir le contact avec leur famille grâce aux MCR, des appels en vidéoconférence ou en organisant des visites de proches dans les lieux de détention. Depuis plus de 150 ans, le CICR et les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge rétablissent les liens familiaux rompus par les conflits armés, les catastrophes naturelles, la détention ou la migration.
