Todas as semanas, o CICV ajuda centenas de refugiados que vivem no campo de Zaatari, na Jordânia, a ligarem para os seus familiares na Síria ou em outros países para onde fugiram. Muitas dessas pessoas que foram deixadas pra trás na Síria são idosas ou estão doentes ou muito frágeis para enfrentar a perigosa travessia do deserto para a Jordânia. Neste filme, como imagens extraídas de Zaatari e da Síria, o encarregado de busca do CICV, Basel Jarar, explica como este pequeno serviço é vital para as pessoas que estão no campo e para as que ficaram para trás também.
