Este manual é direcionado a gestores e tomadores de decisão das instituições parceiras do CICV na implementação da metodologia Acesso Mais Seguro (AMS) para Serviços Públicos Essenciais. Neste material, estão organizadas recomendações sobre os aspectos mais relevantes para o gestor acerca do processo de implementação da metodologia. O objetivo central deste documento é oferecer material de apoio para gestores no desenvolvimento em sua instituição de políticas e medidas que visem reduzir e mitigar o impacto da violência armada nos serviços públicos essenciais, otimizando a eficiência e a provisão dos serviços, ao promover maior proteção para seus profissionais e para a população atendida.