Perguntas frequentes

É um site e um aplicativo fornecido pelo CICV que você pode baixar gratuitamente e usar para acessar serviços humanitários.

O CICV é uma organização independente e neutra que garante proteção humanitária e assistência às vítimas de conflitos armados e outros tipos de violência.

Sim, Redsafe foi concebido e é administrado inteiramente pelo CICV.

Você pode baixar RedSafe no seu telefone através do Google Play ou da Apple App Store, dependendo do telefone que você possui. Você precisa de um smartphone para baixar o aplicativo.

Sim, você precisa de um smartphone. No entanto, você também pode acessar uma versão com funcionalidade limitada na web: https://redsafe.icrc.org

Informação como ajuda (para assistência e medidas de proteção).

Cofre digital (para carregar e armazenar com segurança cópias digitais dos seus documentos e contatos mais importantes).

Mapa de serviços (localize os serviços humanitários em um mapa para ver a sua descrição, detalhes de contato e tipo de assistência que oferecem).

Alertas (receba alertas do CICV no seu telefone).

Mensagens (enviar e receber mensagens predefinidas que incluem localização, selfies e informações de contato de e para outros usuários do aplicativo).

Sim, você pode usar as informações como auxílio e o mapa de serviços e receber alertas sem se cadastrar, mas se quiser usar o cofre digital ou o serviço de mensagens é necessário se cadastrar.

Caso queira se cadastrar para poder utilizar o cofre digital, será necessário indicar um endereço de e-mail e/ou número de telefone. Você pode escolher quais detalhes preencher em “Configurações”.

Sim, você ainda pode usar RedSafe quando for para um país diferente. Você pode selecionar o país sobre o qual deseja receber informações como ajuda e visualizar o mapa dos pontos de interesse. Observe que RedSafe está disponível apenas para um número limitado de países no momento.

Sim, alguns recursos de RedSafe estão disponíveis off-line. Por exemplo, você pode escolher artigos de informações como auxílio que quer acessar off-line. Você também pode baixar informações e documentos de pontos de interesse do seu cofre digital que deseja que sejam acessíveis off-line.

Você pode acessar todas as suas informações pessoais fazendo login com os seus dados no website RedSafe. Você poderá, então, acessar os seus artigos e documentos do cofre digital. Você não poderá digitalizar ou carregar documentos do website. 

Para poder digitalizar e carregar documentos, você precisará baixar o aplicativo no seu novo smartphone e fazer login com os seus dados.

RedSafe é regido pelas normas de proteção de dados do CICV, que garantem que todos os dados pessoais fornecidos ao CICV para fins humanitários sejam totalmente protegidos e seguros. Os seus dados pessoais são armazenados com segurança nos servidores do CICV.

RedSafe apenas mantém dados (como contatos e metadados) de forma criptografada e anônima por um determinado período de tempo, caso você desapareça e um membro da família procure a Cruz Vermelha para procurar você.

Apenas um número limitado de funcionários autorizados do CICV tem acesso a determinados dados. Estes dados não são compartilhados com pessoal não autorizado ou com organizações externas, autoridades, etc.

Não, os seus dados não são compartilhados com outras organizações ou quaisquer outras entidades externas.

Todos os dados enviados do seu telefone para a plataforma são criptografados e, portanto, não podem ser lidos por terceiros.

Sim, todos os dados são criptografados e não podem ser lidos por terceiros.

Sim, você pode cancelar a sua conta RedSafe sempre que quiser.

Sim, o conteúdo do cofre digital será excluído caso você opte por cancelar a sua conta. O resto das suas informações serão armazenadas de forma criptografada e anônima caso você desapareça e um membro da família procure a Cruz Vermelha para procurá-lo.

Toque em “Esqueci o usuário” na tela de login. Você deverá indicar o seu endereço de e-mail ou número de telefone. Se você não registrou um endereço de e-mail ou número de telefone ou se o processo não funcionar por qualquer outro motivo, envie um e-mail para redsafesupport@icrc.org. Inclua um número de telefone ou endereço de e-mail onde possamos entrar em contato com você.

Toque em “Esqueci a senha” na tela de login. Você deverá indicar o seu endereço de e-mail ou responder a perguntas de segurança. Se você não registrou um endereço de e-mail ou configurou as suas perguntas de segurança ou se o processo não funcionar por qualquer outro motivo, envie um e-mail para redsafesupport@icrc.org. Inclua o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail que usaremos para entrar em contato com você.

Aguarde 10 minutos e tente novamente.

A sua conta pode ser bloqueada por vários motivos:

- Você digitou a senha errada várias vezes. Para desbloquear, aguarde dez minutos e tente fazer login novamente.

- Você deixou a conta inativa por um longo período. Para desbloquear, entre em contato com redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail onde possamos entrar em contato com você.

- Foi detectada atividade incomum na sua conta. Para desbloquear, entre em contato com redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail onde possamos entrar em contato com você.

Você pode se conectar a RedSafe de qualquer outro dispositivo móvel. Baixe o aplicativo e faça login com seus dados ou acesse a sua conta de um computador usando o aplicativo redsafe.icrc.org.

Se você perdeu seu cartão SIM ou mudou seu número de telefone ou não tem acesso à sua conta de e-mail e não consegue receber o OTP, entre em contato com redsafesupport@icrc.org, fornecendo o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail que usaremos para entrar em contato com você.

Você precisará estar logado/a para editar o seu perfil. Navegue até “Configurações”, toque em “Login” e digite o seu nome de usuário e senha e a senha de uso único (OTP) que será enviada a você por e-mail ou SMS. Em seguida, toque em “Perfil” para editar os seus dados.

Sim. Ao criar a sua conta, você será solicitado a fornecer um número de telefone ou um endereço de e-mail para receber a sua OTP. Você pode optar por adicionar um endereço de e-mail e um número de telefone. Para adicionar um endereço de e-mail ou número de telefone, navegue até “Configurações – Perfil – Configurações de segurança” e adicione o seu endereço de e-mail ou número de telefone.

Sim, você pode alterar o seu método de entrega OTP. Navegue até “Configurações – Perfil – Configurações de segurança” e adicione um novo endereço de e-mail ou número de telefone.

Sim, você pode usar o mesmo endereço de e-mail para diversas contas. No entanto, isso não é recomendado, pois você só poderá recuperar a última conta criada usando esse endereço de e-mail.

No seu perfil você pode configurar um “Contato de Emergência”. Ao fazer isso, você autoriza o CICV a entrar em contato com essa pessoa caso você desapareça e a sua família solicite que o CICV o localize. Você sempre pode alterar o seu Contato de Emergência fazendo login na sua conta e indo em “Configurações – Perfil – Conta”.

No seu perfil, você pode configurar uma “Pessoa de Confiança” que terá autorização para acessar o seu cofre digital, se necessário. A Pessoa de Confiança precisará entrar em contato com o CICV através de redsafesupport@icrc.org para solicitar acesso ao seu cofre digital. Você sempre pode alterar a Pessoa de Confiança designada no seu perfil (em “Configurações – Perfil”).

Sim, você pode alterar a sua preferência de país. Vá a “Configurações – País padrão” e altere para o país da sua escolha.

No momento, este aplicativo está disponível apenas em alguns países. Se você não encontrar o aplicativo na loja, mas estiver em um país onde o aplicativo normalmente está disponível, verifique o país da sua conta do Google ou Apple. Se você não conseguir alterar a sua conta para o país em que está atualmente, poderá usar o aplicativo da web https://redsafe.icrc.org. Se, por algum motivo, você não tiver mais o aplicativo em seu telefone e tiver sido informado de um dos países onde o RedSafe está disponível, envie um e-mail para redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail que usaremos para entrar em contato com você.

Você precisará estar logado/a para acessar o seu cofre digital. Vá a “Cofre digital” e faça login com o seu nome de usuário e senha e a senha única (OTP) que será enviada a você por e-mail ou SMS. Quando estiver no cofre digital, você poderá carregar um documento da sua biblioteca ou tirar uma foto. Siga as instruções de navegação. Você precisará nomear o documento e selecionar uma categoria antes de salvá-lo. Você também pode selecionar a opção off-line para acessar o seu documento sem conexão com a internet.

Verifique se você possui conectividade com a Internet e se está conectado ao aplicativo (em “Configurações”). Se ainda tiver problemas, envie um e-mail para redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail que usaremos para entrar em contato com você.

Infelizmente, você só pode carregar arquivos de imagens por enquanto.

Você precisará estar logado/a para acessar o seu cofre digital. Vá a “Cofre digital” e faça login com o seu nome de usuário e senha e a senha única (OTP) que será enviada a você por e-mail ou SMS. Os seus documentos ficarão visíveis no seu cofre digital.

Sim. Ao carregar um documento, você pode escolher se deseja que ele fique acessível off-line. Se você selecionar esta opção, poderá visualizar o documento independentemente de haver uma conexão WiFi ou de dados disponível.

Você pode imprimir os documentos usando o botão “Imprimir” nos detalhes do documento. Você também pode enviar os documentos do seu aplicativo para o seu endereço de e-mail ou para uma impressora.

O CICV verifica os documentos para evitar o uso indevido do cofre digital. Se você vir esta mensagem e achar que é um erro, envie um e-mail para redsafesupport@icrc.org para denunciar. Inclua um número de telefone ou endereço de e-mail onde possamos entrar em contato com você.

Infelizmente, você não pode compartilhar documentos com outros usuários de RedSafe. No entanto, você pode compartilhar um documento usando outro aplicativo. Quando estiver no “Cofre digital”, toque no botão “Compartilhar” nos detalhes do documento e selecione outro aplicativo. Observe que a RedSafe não pode garantir a segurança dos seus dados quando você usa outros aplicativos.

Não, você não pode recuperar um documento excluído.

Na página inicial, vá ao serviço “Informação como ajuda”. Você pode filtrar por país (usando o menu suspenso) ou por categoria (usando os links rápidos no topo da página), ou pode pesquisar por palavra-chave (usando o campo de pesquisa no topo da página).

Sim, você pode baixar alguns artigos no seu celular para acessá-los sem WiFi ou dados móveis. Depois de abrir um artigo na seção “Informações como ajuda”, toque no ícone “Download”. Este artigo agora estará disponível quando você estiver off-line.

Você pode acessar artigos sem WiFi se os tiver baixado para o seu celular. Para fazer isso, navegue até “Informação como auxílio”. No canto superior direito da tela, você verá um link para os artigos baixados.

Quando você baixa um artigo, ele é armazenado no seu aplicativo móvel. É por isso que você só pode baixar artigos e visualizá-los off-line no seu aplicativo móvel e não no aplicativo web.

Por enquanto, este aplicativo está disponível apenas na África Austral e na América Central. No entanto, depois de baixar o aplicativo, você ainda terá acesso a ele em outras regiões do mundo. Se, por algum motivo, você não tiver mais o aplicativo em seu telefone e tiver saído da região, envie um e-mail para redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail que usaremos para entrar em contato com você.

Se você tiver algum problema relacionado a RedSafe, entre em contato com redsafesupport@icrc.org. Você pode fazer isso de forma anônima, se desejar.

No mapa de serviços, use o filtro de categoria para tornar visíveis tipos específicos de serviços. Ao tocar num ponto de interesse, encontrará uma breve descrição dos serviços oferecidos.

Não, o mapa não pode ser usado off-line, mas você pode baixar pontos de interesse para acessar as suas informações off-line. Para baixar um ponto de interesse, toque nele e depois no botão de “Download” (“Baixar”) que aparece na tela.

Sim, você pode baixar um ponto de interesse para acessar as suas informações off-line. Para baixar um ponto de interesse, toque nele e depois no botão de “Download” (“Baixar”) que aparece na tela.

Sim, o mapa de serviços pode ser acessado sem a criação de uma conta de usuário.

Ao iniciar o mapa de serviços pela primeira vez, uma janela pop-up aparecerá na tela. Toque em “Permitir” para dar permissão ao aplicativo para usar a sua localização. Para ativar e desativar esse recurso, toque no ícone de localização no canto superior direito da tela. Você também pode ativar a sua localização nas configurações do seu celular. Toque em “Configurações – Localização”, encontre RedSafe na lista de aplicativos e alterne a permissão de localização do aplicativo RedSafe para “Ativado”.

Ao iniciar o mapa de serviços, toque no ícone de localização no canto superior direito da tela. Um menu pop-up aparecerá onde você pode optar por permitir o acesso do aplicativo RedSafe à sua localização atual. Você também pode ativar a sua localização nas configurações do seu celular. Toque em “Configurações – Privacidade – Serviços de localização”. Encontre o aplicativo RedSafe na lista de aplicativos e opte por permitir que RedSafe use a sua localização atual.

Apenas os prestadores de serviços humanitários são apresentados no mapa. Outros pontos no mapa servem apenas como referência e não estão relacionados com serviços humanitários.

Para modificar a sua preferência de país, toque em “Configurações – País padrão”, selecione a nova preferência de país e salve.

RedSafe está disponível apenas em alguns países. Não há pontos de interesse nos países onde o RedSafe não está disponível. Em alguns casos, um país pode não incluir pontos de interesse no mapa por razões operacionais, mesmo que RedSafe esteja disponível nesse país.

As informações dos pontos de interesse são dadas pelo parceiro em questão. Em alguns casos, as informações dadas pelo parceiro podem não estar corretas ou as modificações podem não ter sido comunicadas à equipe RedSafe. Se você notar alguma informação incorreta, informe-a para redsafesupport@icrc.org.

A sua localização pode estar desativada ou você pode não ter dado permissão para que a sua localização fosse usada pelo RedSafe. Ative a sua localização ou permita o seu uso pelo aplicativo RedSafe.

Para enviar uma mensagem, você deve saber o nome de usuário da pessoa para quem deseja enviar a mensagem. Você pode procurá-lo no diretório RedSafe. Porém, o usuário só aparecerá nos resultados da pesquisa se tiver ativado a opção “Aparecer nos resultados da pesquisa” nas configurações de mensagens.

O seu nome de usuário para enviar e receber mensagens é o mesmo que você usa para acessar a sua conta RedSafe.

Não, você só pode pesquisar usuários pelo nome de usuário.

Não, o serviço de mensagens só permite o envio de mensagens pré-definidas entre usuários RedSafe. A pessoa para quem você está enviando uma mensagem pré-definida também deve ter uma conta RedSafe.

Para tornar o seu nome de usuário visível para outros usuários nas suas pesquisas, acesse o menu de configurações de mensagens e ative a opção “Aparecer nos resultados da pesquisa”.

Você só pode adicionar um áudio na primeira vez que enviar uma mensagem para outro usuário.

Caso a imagem enviada não cumpra as normas definidas por RedSafe, pode ter sido bloqueada pelo sistema. A selfie deve mostrar apenas o seu rosto. Todas as outras imagens serão bloqueadas tanto para o remetente quanto para o destinatário.

A pessoa que recebe a mensagem tem a opção de enviar uma confirmação de leitura ao receber a sua mensagem. Porém, esta funcionalidade é opcional, portanto, se o destinatário não enviar o recibo de leitura ou o nome de usuário não existir, você não saberá se a sua mensagem foi recebida ou não.

Para acessar as configurações de mensagens, acesse o serviço de mensagens no aplicativo RedSafe e toque no ícone no canto superior direito da tela.

Não, as mensagens não podem ser encaminhadas porque o aplicativo se destina à comunicação apenas entre dois usuários.

O objetivo do serviço de mensagens é comunicar o status de um usuário ao destinatário usando uma mensagem pré-definida. Apenas um recibo de leitura pode ser enviado. Para enviar uma resposta à pessoa que enviou a mensagem, é necessário criar uma nova mensagem.

A sua conta pode ser bloqueada por vários motivos:

- Você digitou a senha errada várias vezes. Para desbloquear, aguarde dez minutos e tente fazer login novamente.

- Você deixou a conta inativa por um longo período. Para desbloquear, entre em contato com redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail onde possamos entrar em contato com você.

- Foi detectada atividade incomum na sua conta. Para desbloquear, entre em contato com redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail onde possamos entrar em contato com você.

O serviço de mensagens pode ser desativado e ativado nas configurações de mensagens. Para acessar as configurações de mensagens, acesse o serviço de mensagens no app RedSafe, toque no ícone no canto superior direito da tela e desative a opção “Usar mensagem”.

No momento, este aplicativo está disponível apenas em alguns países. Se você vir esta mensagem no navegador, geralmente é porque o seu dispositivo foi identificado como estando em um país não autorizado, com base no endereço IP. Se você estiver em um país autorizado, use uma rede WiFi local ou um cartão SIM local para se conectar a RedSafe. Se, por qualquer motivo, você continuar enfrentando esse problema em um país onde RedSafe está disponível, envie um e-mail para redsafesupport@icrc.org, indicando o seu nome de usuário e um número de telefone ou endereço de e-mail onde possamos entrar em contato com você.

O Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV) detém os direitos autorais do desenho, dos textos e do conteúdo audiovisual do RedSafe, salvo indicação em contrário. O CICV adiciona, modifica, melhora e atualiza periodicamente páginas, links e conteúdo sem aviso prévio. O CICV reserva-se o direito de modificar ou descontinuar qualquer aspecto ou recurso a qualquer momento.

É proibida qualquer reprodução, modificação, publicação ou uso comercial de qualquer parte do RedSafe (documentos, fotos, vídeos, áudios, logotipos ou gráficos) sem a autorização prévia e expressa do CICV.

Os emblemas da cruz vermelha, do crescente vermelho e do cristal vermelho são símbolos protegidos pelo Direito Internacional Humanitário (DIH) e pelas leis nacionais. Qualquer uso não expressamente autorizado pelas Convenções de Genebra e pelos seus Protocolos Adicionais constitui uso indevido do emblema e é proibido.

A política de utilização de dados pessoais consta do aviso informativo.

RedSafe pode referir-se a notícias, recursos, serviços e links para sites de terceiros. O CICV faz o possível para garantir que todas as referências de terceiros sejam úteis e sirvam a um propósito estritamente humanitário. Contudo, como não tem controle sobre esses itens, recursos, serviços e sites, o CICV não assume nenhuma responsabilidade por eles e se isenta de qualquer responsabilidade por toda e qualquer forma de perda ou dano resultante do seu uso.

Se quiser colocar um link para RedSafe em outros sites, o único que você poderá usar sem permissão prévia é para a página inicial do site. Os links diretos (ou seja, links para páginas específicas do site) requerem autorização prévia e expressa do CICV. Para saber mais, entre em contato conosco pelo e-mail redsafesupport@icrc.org. 

No caso de violação destes termos de uso ou abuso grave do RedSafe, como o seu uso para fins ilícitos, o CICV reserva-se o direito de tomar quaisquer medidas apropriadas. Isso pode incluir a exclusão de conteúdo prejudicial ou ilegal e o encerramento da sua conta RedSafe.

Tanto o CICV como você podem encerrar a sua conta e (quando for o caso) a sua assinatura de um serviço a qualquer momento. Entre em contato conosco redsafesupport@icrc.org pelo e-mail se tiver algum problema a relatar relacionado ao RedSafe ou uma sugestão de melhoria. Faremos o nosso melhor para responder às suas preocupações e melhorar os nossos serviços, mas não poderemos responder individualmente.

RedSafe oferece serviços gratuitos para pessoas que necessitam de assistência humanitária. Isto inclui informações sobre serviços humanitários perto de você, um cofre digital onde você pode armazenar documentos importantes e um serviço de mensagens seguro.

RedSafe é administrado pelo Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV). O CICV é uma organização humanitária neutra, independente e imparcial com sede em Genebra, na Suíça. A base legal para o processamento dos seus dados é a execução de um contrato (de acordo com a sua aceitação do aviso informativo e dos termos de uso que regem o uso de RedSafe) e o interesse legítimo do CICV em manter a segurança de RedSafe, entendendo como ele está sendo usado e melhorar os serviços que presta. Todos os dados são processados de acordo com as normas do CICV para a proteção de dados pessoais.

RedSafe dá acesso a serviços humanitários e informações proporcionados pelo CICV e sob sua responsabilidade.

RedSafe também oferece acesso a serviços humanitários e informações proporcionados por parceiros do CICV (como as Sociedades Nacionais da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho), outros atores e autoridades públicas. O CICV fará o possível para incentivar esses prestadores de serviços a manterem as informações atualizadas, mas não pode garantir a precisão das informações ou a qualidade dos serviços que não estão sob sua responsabilidade.

O CICV toma todas as medidas razoáveis para garantir que RedSafe esteja seguro e que os seus dados estejam protegidos. Os seus dados pessoais, mensagens e documentos são armazenados na Suíça pelo CICV e não em serviços comerciais de nuvem. No entanto, como usuário, você deve tomar as suas próprias medidas de segurança. Você só tem permissão para usar a sua própria conta e não é permitido compartilhar contas. Para proteger a sua conta, informações pessoais e dispositivos, leia os nossos conselhos de segurança abaixo.

O CICV usará os seus dados apenas para fins humanitários, inclusive para determinar o seu destino ou paradeiro caso você desapareça ou precise de assistência.

O CICV geralmente não divulgará as suas informações a ninguém, inclusive à sua família, sem o seu consentimento prévio. Dito isto, o CICV não pode descartar a possibilidade de haver circunstâncias excepcionais em que possa ser necessário compartilhar as suas informações com governos ou agências de aplicação da lei, especialmente no caso de uso indevido de RedSafe para fins não humanitários. No entanto, o CICV faz todo o possível para negar pedidos de informações sobre os usuários.

Você pode excluir os seus documentos e dados e também encerrar a sua conta. 

Se você encerrar a sua conta, todos os seus documentos no cofre digital serão excluídos, mas o CICV arquivará e criptografará os seus outros dados off-line e os armazenará de forma segura por cinco anos. Isso é feito exclusivamente com o propósito de determinar a sua sorte ou o seu paradeiro caso você desapareça ou precise de ajuda. Após cinco anos, se os seus dados não tiverem sido ativamente utilizados para tais fins humanitários, serão todos eliminados e não será possível recuperá-los.

Seus dados são processados de acordo com as normas do CICV para a proteção de dados pessoais. Estas normas impõem ao CICV a obrigação de proteger os seus dados e conceder-lhe determinados direitos em relação à forma como são processados, incluindo o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Por favor, encaminhe qualquer solicitação desse tipo para redsafesupport@icrc.org.

O CICV monitora as suas interações com RedSafe para proteger os seus dados e RedSafe contra ataques e para evitar o uso indevido de RedSafe para fins não humanitários. Isto inclui o monitoramento de mensagens e documentos para evitar que arquivos maliciosos sejam carregados que possam ameaçar o sistema e o armazenamento de conteúdos prejudiciais ou ilícitos. Esse monitoramento é feito de forma segura para proteger a sua privacidade. No caso de abusos graves, o CICV reserva-se o direito de tomar as medidas apropriadas. Isto inclui a exclusão de conteúdo prejudicial ou ilegal e o encerramento da sua conta RedSafe.

O CICV está desenvolvendo RedSafe para refletir as necessidades e demandas dos seus usuários. Caso novas ferramentas e serviços exijam alterações no tratamento dos seus dados pessoais, as informações aqui indicadas serão atualizadas.

- Use senhas longas (mais de 12 caracteres) que sejam difíceis de adivinhar. Você pode usar uma frase (frase secreta) ou misturar palavras com números.

- Não use a mesma senha para todas as suas contas e altere as senhas de tempos em tempos.

- Não compartilhe a sua conta e as suas senhas. Elas são como as chaves da sua casa.

- Se você não consegue se lembrar das suas senhas, salve-as em um local seguro.

- Se você usa o computador/telefone de outra pessoa ou um cibercafé, não salve a sua senha e o seu nome de usuário no navegador de internet. Lembre-se de limpar o histórico do navegador posteriormente.

- Compartilhe informações sobre você e os seus contatos apenas com pessoas que você conhece e em quem confia.

- Não aceite convites de pessoas que você não conhece.

- Não clique em links suspeitos.

- Evite redes sociais, cibercafés e WiFi público ao escrever ou compartilhar informações confidenciais.

- Permita apenas que aplicativos em que você confia acessem os seus contatos.

- Em RedSafe, utilizaremos os seus contatos apenas para lhe prestar um serviço humanitário.

- Permita apenas que aplicativos em que você confia acessem a sua localização.

- Em RedSafe, a sua localização não é compartilhada com terceiros e é usada apenas para lhe prestar um serviço humanitário. A sua localização deve estar ativada para que você possa localizar os serviços humanitários em um mapa, receber alertas do CICV e permitir que o CICV determine a sua sorte caso você desapareça e lhe forneça assistência, se possível.

- Reformate o seu telefone ou computador para excluir todos os dados.

- Ou exclua quaisquer dados confidenciais e quaisquer aplicativos (como RedSafe, Facebook e WhatsApp) que contenham informações e mensagens pessoais.

- Sempre faça logoff da sua conta RedSafe e também de outros aplicativos como Facebook e WhatsApp.

- Reformate o seu telefone/computador para excluir tudo.