Durante os meses de inverno rigoroso, a jornada traiçoeira a pé da Síria até o Líbano está repleta de perigos - mais do que o comum - já que a neve e o gelo deixam as pessoas encurraladas, sem comida ou um lugar onde se abrigarem.
Alaa Al Nabaa é o chefe dos serviços de emergência da Cruz Vermelha Libanesa em Chebaa, uma cidade libanesa remota próxima à fronteira com a Síria. Nabaa descreve como ele e a sua equipe resgatam famílias sírias nas montanhas de Jebel el Sheikh quando a neve e o gelo as encurralou quando fugiam do conflito no seu país de origem.
